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Algunos videos de William Edward Deming

diciembre 15, 2009

Posteo algunos videos que me he encontrado de Deming, en los cuales habla acerca de la filosofía de la calidad de el mismo.

¿Cómo mejorar la calidad?

El consumidor es el juez de la calidad

Aprender a comprar

Clientes Insatisfechos

Cuota de Ventas

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